Gdzie są użytkownicy systemu Gif Manifold?

Jakiś czas temu holenderski guru technologii powiedział mi to zdanie:

„Szczerze mówiąc, jestem zdumiony tym, co mówi strona Kolumny. Dzieje się tak, że nigdy nie widziałem tego w działaniu na maszynie ”

W tym tygodniu Patrick Webber - z Spatial Knowledge - wydał lekkomyślne oświadczenie, które z pewnością wywołało drżenie samych brody twórców tego narzędzia. Chociaż ... nie wierzą, że mają brodę, ale poddaję ją refleksji, aby kontynuować przewidzieć - ctions w tym roku.

Czym jest problem Manifold?

Patrick oparty jest na teorii Geoffreya A. Moore'a, w swojej książce "Przekraczanie Otchłani”, Który nakreśla cykl życia, jaki ma miejsce przy wdrażaniu produktów komputerowych. Jeden z tych kluczowych etapów nazywa się Abyss (Chasm), w którym oprogramowanie musi utrzymywać stały wzrost, będąc akceptowanym przez nabywców o wczesnej woli, aby uniknąć ryzyka, że ​​nigdy nie dotrze do reprezentacyjnego segmentu rynku.

Patrick wyraźnie mówi o swoim zadowoleniu z poziomu innowacyjności twórcy Manifold, modelu cenowego i współpracy użytkowników na forum. Ale krytykuje dość delikatną kwestię w formacie biznesowym, ponieważ w tym naleganiu, aby nie mieć sprzedawców lub przedstawicieli innych niż na własnej stronie, chociaż przyczynia się do posiadania akceptowalna cena, może to być ścieżka, która zatrzymuje wzrost.

W tym celu przynosi statystyki Forum rozmaitych, gdzie pokazujemy, co wszyscy przypuszczamy:  Osoby, które mają wersję 7x, nie mają powodu, aby przejść do 8x i czekają, aby zobaczyć, co dzieje się z marzycielskim 9x, aby zdecydować, czy przenieść, czy nie. Może to być całkowita satysfakcja, ale jeśli migracja kosztuje tylko 50 USD na licencję, musielibyśmy pomyśleć o innych drastycznych konsekwencjach, takich jak nieodwracalna zmiana formatu, ponieważ - na przykład - nie można przekazać .mapy z wersji 8 do 7 i oznacza to migrację wszystkich istniejące licencje. Czego nie można powiedzieć o opracowaniu kompilacji lub podręcznikach użytkownika, które z pewnością musiały zostać opracowane, ponieważ Manifold oferuje tylko „pomóż mi"W jego drodze.

To, co może się wtedy stać, to to, że Manifold nadal będzie tym ładnym statkiem rakietowym dla geosmokerów, ale nigdy nie będzie przemawiał do zwykłych użytkowników. Mogą usprawiedliwić się dowolnymi argumentami -jak się tam znajdują- ale drapanie orzechów ESRI wymaga czegoś więcej niż posiadania lepszego oprogramowania niż ArcGIS -że w wielu rzeczach jest i wiele jest-. Musisz zbudować społeczność, mieć sojuszników, którzy również wygrywają, położenie geograficzne w innym języku, wsparcie nieoparte na symbolach, w tym „ewangelistów technicznych”, a nawet piractwo.

W żadnym momencie oprogramowanie nie jest naganione, ale kiedyś pracowaliśmy w normalnych firmach, w których zakup wymaga kontaktu z człowiekiem, a stamtąd procesu wsparcia, szkolenia i odnowienia licencji (wszystko oczywiście płatne). to samo Bentley Systems Ma swoją barierę w zarządzaniu sprzedażą na poziomie regionalnym, co działa, ale opóźnia transakcje, które, ponieważ nie są walutą lokalną, zwykle wymagają dodatkowej procedury. W przypadku Manifolda nie należy mówić, że zakupu należy dokonać online, kartą kredytową, zaczynając od tego, że żadna przeciętna gmina i nie wszystkie firmy ją mają; A dla tych z nas, którzy tego doświadczyli, wiemy, że zakupy przelewem bankowym mają swój poziom złożoności w konwencjonalnych środowiskach.

Ach! Zapomniałem o wsparciu. Licencja Manifold obejmuje dwa tokeny, bo tylko dwa pytania na poparcie. Jeśli chcesz więcej, zapłać za to; pomysł nie jest zły, ale musisz sprawdzić, czy działa. To nie to podbródek dla ludzi, ale przy zakupie oprogramowania wystarczy trzy słowa zaproszenia: "Zainstaluj - Uruchom - poznaj ", ponieważ trudno będzie przekonać szefa, że ​​plan operacyjny nowego roku jest zobowiązany do pozostawienia budżetu na 15 tokeny lub zapłać edytorowi geofumadas o wsparcie czatu :).

Podsumowując: Manifold to świetne oprogramowanie, ale nie rośnie. Chociaż wersja 8 już istnieje w torrentach, co oznacza, że ​​staje się popularna, bardzo niewiele osób w sieci mówi o jej możliwościach, mniej o swoim zadowoleniu z modelu obsługi klienta. Jeśli tak będzie dalej, pozostanie zabawką dla ekskluzywnej grupy ekspertów i straci popularność jako praktyczne rozwiązanie dla GIS - czym jest. I ostatni rozdział powieści tego typu, wszyscy o tym wiemy.

Czego się spodziewać

Cóż, z jednej strony przyjaciele Manifolda obniżają swoją arogancję. W szczególności, bez poniżania oprogramowania, które wydaje mi się cudowne, z którego stale korzystam io którym mówiłem po uszy, widziałem odpowiedzi na pytania zadawane na forum, które nie cieszą się ciepłem sprzedawcy, ale raczej prezydenta Bolivarian Alliance co to mówi "To mój rząd, oto ja, a jeśli tego nie lubisz, zmień kanał".

Oczywiście z przeprosinami dla tych, którzy lubią tego typu zabiegi i odwiedzają mnie z krajów południowego stożka. Ale jeśli na forum Gabriela Ortiza - które jest bezpłatne - straciliśmy przyjaciół z powodu złych odpowiedzi, co by nie powiedzieć w przestrzeni, w której twórcy oprogramowania - to nie jest wolne - odpowiadają.

Pewnego dnia zakwestionowałem jego dział reklamowy, inny jego etyka biznesu, a dziś upieram się przy tym, co niektórzy mówią: dobry technik niekoniecznie będzie dobrym menedżerem, dobry geniusz jest tuż za rogiem od kiepskiego biznesmena. Istnieją specjalizacje i każdy guru technologiczny, który zostanie dostawcą oprogramowania, będzie potrzebował podstawowego kursu obsługi klienta i prymitywnych lekcji od marketera na temat tego, co nie jest dostępne w .NET API.

Co się stanie z Manifoldem? To zdecydowanie zależy od jego twórców. Moim zdaniem uważam, że ostrzeżenie Patryka powinno mieć pozytywny wpływ.